Política de Cookies

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Esta política describe el almacenamiento local (cookies del navegador y claves de localStorage) que Sophieat utiliza, agrupado por categoría. Cubre dos sitios distintos: este sitio público (sophieat.cl) y la aplicación donde vive tu cuenta (app.sophieat.cl). Al continuar en cualquiera de los dos aceptas la medición descrita aquí y en los Términos y Condiciones.

Qué se carga en cada sitio

Este sitio (sophieat.cl): además de tu preferencia de facturación (mensual o anual) en el comparador de planes, carga desde el primer instante Google Analytics 4 y el Meta Pixel. No hay banner ni un paso adicional de consentimiento. El código de este sitio incluye una etiqueta de verificación de dominio de Meta en el <head>: es un metadato estático que acredita la propiedad del dominio, no instala cookies por sí mismo.
La aplicación (app.sophieat.cl): además del almacenamiento esencial de tu sesión, carga desde el primer instante Google Analytics 4 y el Meta Pixel. Plausible Analytics figura en esta política porque el código lo contempla, pero no está activo: hoy no se carga en ninguno de los dos sitios.

Categorías

Esenciales: imprescindibles para que la plataforma funcione (sesión, RBAC, recuerdo de tu organización activa y de tus preferencias de interfaz). No se pueden desactivar; sin ellas no podrías iniciar sesión.
Analíticas: nos ayudan a entender qué pantallas y secciones se usan más para priorizar mejoras. La herramienta que usamos hoy es Google Analytics 4, que instala las cookies _ga y _ga_* desde el primer instante. Plausible Analytics (privacy-friendly, sin perfil personal) queda declarado en esta política porque el código lo contempla, pero hoy no se carga en ningún sitio.
Marketing: permiten atribuir a una campaña publicitaria las visitas y conversiones que llegan desde un anuncio. El Meta Pixel se carga desde el primer instante: instala las cookies _fbp y _fbc y comparte datos de navegación con Meta.

Qué pasa cuando pasas de este sitio a la aplicación

Si llegaste desde un anuncio, tu enlace trae parámetros que identifican la campaña (fbclid, gclid, utm_*). Cuando haces clic en un botón que te lleva a app.sophieat.cl, esos parámetros viajan en la dirección para que la conversión quede asociada a su campaña. Pasar adelante un parámetro que tu navegador ya trae no instala nada en tu dispositivo; quién guarda una cookie con ese identificador es el píxel de la aplicación. Recordarlos mientras navegas dentro de este sitio sí es almacenamiento (la clave sophieat:campaign de la tabla).

Detalle por almacenamiento

Nombre	Categoría	Proveedor	Dónde	Propósito	Expiración
`sophieat_at / sophieat_rt (httpOnly)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	Mantener tu sesión iniciada (access + refresh) y rotar credenciales sin re-login. En el panel de superadmin el par equivalente es sophieat_admin_at / sophieat_admin_rt.	Cookie: 90 días. El JWT interno expira antes (access ~12h, refresh 90 días) y se rota automáticamente.
`auth-storage (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	Cache local de tu perfil (nombre, organización activa) para hidratar la UI antes del primer fetch.	Hasta logout o limpieza manual
`active_organization_id (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	Recordar tu organización activa entre sesiones del mismo dispositivo.	Hasta logout
`sophieat:cookie-consent (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	sophieat.cl y app.sophieat.cl	Clave residual de un banner de consentimiento que ya no existe. Hoy no se escribe: Google Analytics 4 y el Meta Pixel cargan desde el primer instante, sin una elección que guardar. Puede quedar en dispositivos que visitaron el sitio antes del 24 de agosto de 2026.	Persistente si ya estaba; ya no se escribe
`mantine-color-scheme (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	Recordar tu preferencia de tema (claro / oscuro / sistema).	Persistente
`label-designer-mobile-warning-dismissed (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	No volver a mostrarte el aviso de pantalla pequeña en el editor de etiquetas.	Persistente
`editor-panel-collapsed (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	app.sophieat.cl	Recordar si dejaste colapsado el panel del editor en este dispositivo.	Persistente
`sophieat:pricing:cycle (localStorage)`	Esenciales	Sophieat	sophieat.cl	Recordar si dejaste el comparador de planes de esta página en facturación mensual o anual.	Persistente
`sophieat:campaign (sessionStorage)`	Analíticas y marketing	Sophieat	sophieat.cl	Recordar de qué anuncio o campaña llegaste (fbclid, gclid, msclkid, utm_*) mientras dure esta pestaña, para no perder esa atribución si navegas dentro del sitio antes de pasar a la aplicación.	Se borra al cerrar la pestaña
`plausible_ignore (localStorage)`	Analíticas	Plausible Analytics	Hoy en ninguno de los dos	Marcar este dispositivo como "no medir" (uso interno de depuración). Plausible no está activo hoy: no lo cargamos ni en sophieat.cl ni en la aplicación, así que esta clave no se escribe. Se documenta porque el proveedor sigue contemplado y mide de forma agregada, sin cookies de seguimiento, si algún día se activa.	Persistente mientras esté marcada
`_ga, _ga_*`	Analíticas	Google Analytics 4	sophieat.cl y app.sophieat.cl	Identificador de cliente y estado de sesión para medir el uso del servicio. Se escribe desde el primer instante de la visita.	2 años
`_fbp`	Marketing	Meta	sophieat.cl y app.sophieat.cl	Atribuir a una campaña de Meta Ads la visita y la conversión posterior. Se escribe desde el primer instante de la visita.	90 días
`_fbc`	Marketing	Meta	sophieat.cl y app.sophieat.cl	Guardar el identificador del clic en el anuncio para atribuir la conversión posterior. Solo se escribe si llegaste desde un anuncio.	90 días

Terceros

Cargamos Google Analytics 4, que usa cookies y procesa los datos en Estados Unidos. Plausible Analytics —que no usa cookies de tracking, no construye perfil personal y cumple con GDPR / Ley 19.628 por diseño— está contemplado en el código pero no activo hoy.

Cargamos el Meta Pixel, que es una tecnología de seguimiento publicitario: comparte con Meta datos de navegación y el identificador del clic en el anuncio, nunca tu nombre, tu correo ni los datos de tus productos. Junto a la vista de página, en este sitio le informa momentos del recorrido: que miraste los planes, que usaste el configurador, que pulsaste un botón hacia el alta, que pediste hablar con ventas o que enviaste el formulario del boletín. Nunca le enviamos lo que escribes en un campo: tu correo del boletín viaja a Sophieat, no a Meta.

No vendemos tus datos personales. En los dos sitios se comparten datos de navegación con Google y con Meta para medir el uso y atribuir campañas, desde el primer instante de la visita.

Otras integraciones de la plataforma (Mercado Pago para pagos, Brevo para correos transaccionales) no usan cookies de tracking en tu navegador; viven server-side.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Ley 19.628) escribiendo a [email protected]. Para más detalle sobre tratamiento de datos personales, revisa la Política de Privacidad.